Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği

Yıl 2017, Cilt: 28 Sayı: 1, 96 - 109, 01.06.2017
https://doi.org/10.17123/atad.316727

Öz

Çalışmanın temel amacı, A grubu seyahat acentaları yöneticileri üzerinde kültürel zekânın önemini ve kültürel farklılıkların yönetilebilmesi sürecindeki etkisini irdelemektir. Bu bağlamda çalışmada, yazındaki çalışmalardan hareketle turizm sektörü için çıkarımsal olarak söylenebilen kültürel zekâ-kültürel farklılık yönetimi ilişkisi seyahat acentaları yöneticileri açısından sınanmaktadır. Bu sınama neticesinde, seyahat acentası yöneticilerinin kültürel farklılıkları yönetme süreçlerinde kültürel zekâ kullanımlarını ortaya koymak, çalışmanın önemini oluşturmaktadır. Bu önem ve amaç doğrultusunda İstanbul, İzmir, Antalya ve Muğla illerinde faaliyet gösteren A grubu seyahat acentalarının yerli ve yabancı toplamda 310 yöneticisinden anket tekniğiyle elde edilen veriler yapısal eşitlik modeli ile analiz edilerek yorumlanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, yöneticilerin kültürel zekâ düzeyi ile kültürel farklılıkların yönetilmesi arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Yöneticilerin kültürel zekâ düzeyi arttıkça, kültürel farklılıkların yönetiminin de güçlendiği belirlenmiştir.

Kaynakça

  • Akiş, Y. T. (2007). Farklı Kültürlerde Liderlik Yapmak, 16. Kalite Kongresi, 12-14 Kasım. İstanbul.

Effectiveness of Cultural Intelligence Through Managing Cultural Differences

Yıl 2017, Cilt: 28 Sayı: 1, 96 - 109, 01.06.2017
https://doi.org/10.17123/atad.316727

Öz

The purpose of study is to examine importance of cultural intelligence and it’s effect in the process of being able to manage cultural differences on managers of A group travel agencies. In this regard, it is tested in travel agencies the hypotheses oriented cultural intelligence – cultural differences management relationship that can be inferentilly told with reference to literature for tourism sector. As a result of this testing, the importance of the study is to reveal using cultural intelligence of managers in the process of managing cultural differences in the travel agencies. For this importance and purpose, 310 survey were implemented on local and foreign managers of A group travel agencies in Istanbul, Izmir, Antalya, Mugla. The findings were commented by analyzing. In the study, cultural intelligence was discovered strategic importance in the process of cultural differences management by using structural equation modeling. As a result of the analysis, it was determined a positive relationship between the cultural intelligence level of managers and management of cultural differences.

As long as the cultural intelligence level of managers increase, management of cultural differences

also get strong was stated.

Kaynakça

  • Akiş, Y. T. (2007). Farklı Kültürlerde Liderlik Yapmak, 16. Kalite Kongresi, 12-14 Kasım. İstanbul.
Toplam 1 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Bölüm Hakem Denetimli Makaleler
Yazarlar

Nur Kulakoğlu Dilek

Cafer Topaloğlu Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi 1 Haziran 2017
Yayımlandığı Sayı Yıl 2017 Cilt: 28 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA Kulakoğlu Dilek, N., & Topaloğlu, C. (2017). Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 28(1), 96-109. https://doi.org/10.17123/atad.316727
AMA Kulakoğlu Dilek N, Topaloğlu C. Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. Haziran 2017;28(1):96-109. doi:10.17123/atad.316727
Chicago Kulakoğlu Dilek, Nur, ve Cafer Topaloğlu. “Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 28, sy. 1 (Haziran 2017): 96-109. https://doi.org/10.17123/atad.316727.
EndNote Kulakoğlu Dilek N, Topaloğlu C (01 Haziran 2017) Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 28 1 96–109.
IEEE N. Kulakoğlu Dilek ve C. Topaloğlu, “Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, c. 28, sy. 1, ss. 96–109, 2017, doi: 10.17123/atad.316727.
ISNAD Kulakoğlu Dilek, Nur - Topaloğlu, Cafer. “Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 28/1 (Haziran 2017), 96-109. https://doi.org/10.17123/atad.316727.
JAMA Kulakoğlu Dilek N, Topaloğlu C. Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. 2017;28:96–109.
MLA Kulakoğlu Dilek, Nur ve Cafer Topaloğlu. “Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, c. 28, sy. 1, 2017, ss. 96-109, doi:10.17123/atad.316727.
Vancouver Kulakoğlu Dilek N, Topaloğlu C. Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. 2017;28(1):96-109.